Omar OLvera Perez

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Ticket No. 249745

TT249745 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Omar OLvera Perez
Celular 5552525425 Teléfono Fijo 100000000000
E-mail olverap69@yahoo.com.mx Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-09 15:15:39 Fecha Cierre 2024-07-09 15:24:58
Tiempo Respuesta 00:06:47 Tiempo Solución 0 00:02:32
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Ruth Perla Victoriano Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usaurio se comunic apara solicitar status de envio de compra 000061575 la cual realizo el dia 6 de julio
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-09 15:24:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-09 15:24:58
Se le indica al usaurio su compra esta en proceso de entrega de tres a cinco dias habiles y el medio de envio con transporte iusa
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-09 15:24:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-09 15:24:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-09 15:22:26

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