Carlos Brianes
TT249732 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Brianes | ||
| Celular | 5510738671 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-09 13:39:54 | Fecha Cierre | 2024-07-09 13:44:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:50 | Tiempo Solución | 0 00:01:27 |
| Agente Creador | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez | Agente Cerro | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para indicar donde compra un termmotanque ya que en tienda IUsa no lo tienen |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-09 13:44:11
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-09 13:44:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-09 13:44:11
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-09 13:44:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-09 13:44:01
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-09 13:44:01
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-09 13:43:45
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-09 13:43:45
Se le proporciona datos de sucursal cercanas a su zona
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-09 13:43:39
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-09 13:43:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-09 13:42:44
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-09 13:42:44