Edgar Cruz
TT249664 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Cruz | ||
| Celular | 2225174198 | Teléfono Fijo | 10000000000 |
| pastejeiusa@gamail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-08 18:30:01 | Fecha Cierre | 2024-07-08 18:32:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:01:06 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Ruth Perla Victoriano Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunia para solicitar informacion de metodos de pago y tiempos de entrega de compras en linea. |
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-09 08:31:45
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-09 08:31:45
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-08 18:32:09
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-08 18:32:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-08 18:32:09
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-08 18:32:09
Se le comenta al cliente tiempos de entrega, metodos de envio
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-08 18:32:01
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-08 18:32:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-08 18:31:03
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-08 18:31:03