Raul Manuel Ramos Nery
TT249607 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Manuel Ramos Nery | ||
| Celular | 2292422734 | Teléfono Fijo | 10000000000 |
| raul.ramosnery@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-08 15:31:44 | Fecha Cierre | 2024-07-27 18:51:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:35 | Tiempo Solución | 19 03:15:53 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para validar entregada de orden 000061509 es de un tinaco de 1100 litos el usuario solicita apoyo para validar status de envio de pide apoyo a Hugo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-27 18:51:12
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-27 18:51:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-27 18:51:12
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-27 18:51:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-27 18:51:07
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-27 18:51:07
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Cap wa
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-27 18:50:37
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-27 18:50:37
-> Se adjunto el archivo Conformacion de compra el cual se describe a continuación: Se adjunta captura enviada por el usuario.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-08 15:43:15
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-08 15:43:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-08 15:37:30
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-08 15:37:30
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivos
Se agrego Area accion: Reporte escalado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-08 15:37:25
Se agrego Area accion: Reporte escalado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-08 15:37:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-08 15:35:19
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-08 15:35:19