Angel Pastor
TT249588 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Pastor | ||
| Celular | 5611261577 | Teléfono Fijo | 5611261577 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-08 12:52:45 | Fecha Cierre | 2024-07-08 12:54:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:01:09 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada donde usuario indica saber como realizar el pago de una compra en tienda iusa.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-07-08 12:54:39
Esther Samano Mondragon
2024-07-08 12:54:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-07-08 12:54:39
Esther Samano Mondragon
2024-07-08 12:54:39
Se le indican a usuario los metodos de pago y se corta la llamada
Esther Samano Mondragon
2024-07-08 12:54:11
Esther Samano Mondragon
2024-07-08 12:54:11
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-07-08 12:53:40
Esther Samano Mondragon
2024-07-08 12:53:40
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-08 12:53:36
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-08 12:53:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-07-08 12:53:30
Esther Samano Mondragon
2024-07-08 12:53:30