Patricia Herrera Perez

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Ticket No. 249584

TT249584 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



3 = Regular



Datos Personales

Contacto Patricia Herrera Perez
Celular 4428103028 Teléfono Fijo 7221578779
E-mail pherrera@everstconstrucciones.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-08 12:39:58 Fecha Cierre 2024-08-07 10:53:36
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 29 22:12:08
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Hernandez Estudillo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para soliccitar cotizacion de prioductos envio correo a case y se pone ne contacto para dar seguimiento :
MARCA RAMNDOM
cantidad unidad material
80 ml Tubo 1/2 "
63 ml Tubo 1"
40 pz Tubo 1- 1/2"
38 pz Tubo 2"
25 pz Tubo 2-1/2"
20 pz Tubo 3"
20 pz Tubo 3-1/2"
15 pz Tubo 4"
30 pz Tee 1/2 "
30 pz Tee 1"
23 pz Tee 1- 1/2"
20 pz Tee 2"
18 pz Tee 2-1/2"
15 pz Tee 3"
15 pz Tee 3-1/2"
15 pz Tee 4"
40 pz Codo 45X 1/2 "
36 pz Codo 45X 1"
32 pz Codo 45X 1- 1/2"
28 pz Codo 45X 2"
28 pz Codo 45X 2-1/2"
23 pz Codo 45X 3"
21 pz Codo 45X3-1/2"
16 pz Codo 45X 4"
40 pz Codo 90X 1/2 "
36 pz Codo 90X 1"
32 pz Codo 90X 1- 1/2"
28 pz Codo 90X 2"
28 pz Codo 90X 2-1/2"
23 pz Codo 90X 3"
21 pz Codo 90X3-1/2"
16 pz Codo 90X 4"
56 pz Brida 1/2 "
47 pz Brida 1"
45 pz Brida 1- 1/2"
34 pz Brida 2"
34 pz Brida 2-1/2"
20 pz Brida 3"
20 pz Brida 3-1/2"
20 pz Brida 4"
60 pz Adaptador macho 1/2 "
56 pz Adaptador macho 1"
52 pz Adaptador macho 1- 1/2"
30 pz Adaptador macho 2"
24 pz Adaptador macho 2-1/2"
24 pz Adaptador macho 3"
15 pz Adaptador macho 3-1/2"
12 pz Adaptador macho 4"
24 pz Reducción de 4" a 3"
20 pz Reducción de 3" a 2"
15 pz Reducción de 2" a 1"
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Correo
Evidencia captura de wa
Evidencia cap wa
Seguimientos
Vendedor indica: Solo para reportar que ya se realizo el contacto con; Patricia Herrera de la Empresa. Everestall Facilities. También se le envió una cotización y el sugerido de un primer distribuidor... así como también comentar que se le envió información técnica de nuestro sistema IUSAPLUS®.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-12 11:38:03
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 10:53:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 10:53:36
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 10:53:32
Usuario comenta que ya se le dio seguimiento a su cotizacion
Se procede a el cierre del reporte
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 10:53:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-07 10:46:05
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-07 10:46:01
Vendedor José Luis Sanchez indica: Enterado Paco!... con gusto le damos el seguimiento; y te mantengo informado del avance.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-06 19:38:24
GR pide a vendedor Jose Luis, me apoyas con el seguimiento por favor.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-06 16:41:56
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-08-06 15:32:01
GR Francisco pide apoyo a vendedor Jose Luis Sanchez Martinez
Gloria Gomez Valdez 2024-08-06 15:31:54
Pido a GR Francisco Hernandez canalice la cotizacion con un distribuidor
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-06 13:37:53
Envio correo a GR Francisco Hernandez pidiendo informe si ya se atendió solicitud
Gloria Gomez Valdez 2024-08-02 20:10:43
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: cap wa
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-26 20:11:44
Me comunico con usuario para verificar si ya recibió respuesta del área de ventas en relación a su solicitud de cotización
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-26 20:08:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino 2024-07-08 12:54:26
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ariana Morales Bernardino 2024-07-08 12:54:17
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: captura de wa
Ariana Morales Bernardino 2024-07-08 12:54:04
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo
Ariana Morales Bernardino 2024-07-08 12:53:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-07-08 12:41:28

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