TICS | Ticket Información IUSA

Jorge Duran

Ticket No. 249561

TT249561 Interesado en ser Proveedor

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Jorge Duran
Celular	7223192824	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	jorgeduran@solcaet.com.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-07-08 10:46:35	Fecha Cierre	2024-07-08 10:55:44
Tiempo Respuesta	00:01:15	Tiempo Solución	0 00:07:54
Agente Creador	Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez	Agente Cerro	Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para una cotización luminaria de emergencia 619552 modelo 24707 20 pz

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-08 10:55:44

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-08 10:55:44

Se cambio latitud: 19.2776398
Se cambio longitud: -99.6758966

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-08 10:55:34

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-08 10:54:50

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-08 10:54:43

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-08 10:54:33

Se comparten datos de distribuidor de la zona del Estado de México
Comercializadora GAB 7222778441
República de bolivia 408 americas, Cardenas C.P50130

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-08 10:54:10

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-08 10:47:50