Natali Janet Vizzuett Mendoza
TT249502 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Natali Janet Vizzuett Mendoza | ||
| Celular | 5591101823 | Teléfono Fijo | 5591101823 |
| nj.vizzmen@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-06 15:09:25 | Fecha Cierre | 2024-07-06 15:14:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:04:32 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe mensaje de usuario solicitando una cotizacion de cale, requiere 500 m de cable. Por lo que se le canaliza con distribuidores de la zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:14:58
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:14:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:14:58
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:14:58
Se comparte a usuario por WhatsApp la liga de tienda iusa, distribuidores de CDMX
Se adjunta evidencia de la solucitud por WA. Usuario agradece
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:14:52
Se adjunta evidencia de la solucitud por WA. Usuario agradece
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:14:52
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:13:47
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:13:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:13:42
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:13:42
-> Se adjunto el archivo Evidencia WA el cual se describe a continuación: Solicitud de WA
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:13:29
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:13:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:10:26
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:10:26