Iris Esquivel
TT249501 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Iris Esquivel | ||
| Celular | 5530975002 | Teléfono Fijo | 5530975002 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-06 15:00:15 | Fecha Cierre | 2024-07-06 15:07:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:05:19 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que va a comprar un tinaco bicapa de 1100L en tienda iusa.com
Solicito le inquemos los metodos de pago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-06 15:07:05
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-06 15:07:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-06 15:07:05
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-06 15:07:05
Se comunica usuario para mencionar que en tienda Iusa.com esta agotado tinaco bicapa de 1100L
se le indica que todos lo días que se actualiza la pagina por lo que tendría que corrobar despues si hubiese su producto que desea comprar
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-06 15:06:42
se le indica que todos lo días que se actualiza la pagina por lo que tendría que corrobar despues si hubiese su producto que desea comprar
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-06 15:06:42
Se le da la acompañamiento a usuario de la forma en que puede comprar su tinaco
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:04:03
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:04:03
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:03:21
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:03:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:03:17
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:03:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:01:46
Esther Samano Mondragon
2024-07-06 15:01:46