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Ticket No. 249464

TT249464 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



4 = Bueno



4 = Bueno



4 = Bueno



4 = Bueno



A = Correcto



A = Correcto



Dentro del NS



Bueno



Datos Personales

Contacto A A
Celular 4428958106 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-05 18:01:58 Fecha Cierre 2024-07-05 18:03:58
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:00:47
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Angela Gomez Leon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunico usuario indicando que tenia problemas con su correo se le compartio el numero del conmutador
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon 2024-07-05 18:03:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-07-05 18:03:58
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Angela Gomez Leon 2024-07-05 18:03:50
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon 2024-07-05 18:03:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-07-05 18:03:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-07-05 18:03:11

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