Marco Ledesma Tapia
TT249435 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
4 = Bueno
Datos Personales
| Contacto | Marco Ledesma Tapia | ||
| Celular | 5619957283 | Teléfono Fijo | 5544486474 |
| marco@alebriguebros.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-05 14:58:26 | Fecha Cierre | 2024-07-05 15:25:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:39 | Tiempo Solución | 0 00:22:28 |
| Agente Creador | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez | Agente Cerro | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario tiene un despacho de ajustadores se dedican a dar servicios, requiere información para que grupo IUSA tenga alianza para atender los servicios de instalación a nivel nacional |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-05 15:25:33
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-05 15:25:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-05 15:25:33
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-05 15:25:33
Se cambio latitud: 19.2912177
Se cambio longitud: -99.1335474
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-05 15:25:16
Se cambio longitud: -99.1335474
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-05 15:25:16
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-05 15:24:00
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-05 15:24:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-05 15:23:53
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-05 15:23:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-05 15:23:45
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-05 15:23:45
Se le indica que envié su solicitud al correo case@iusa.com.mx
Datos de dirección con C.P
Datos de Contacto
En cuanto el usuario envié su información se generara un nuevo ticket
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-05 15:23:05
Datos de dirección con C.P
Datos de Contacto
En cuanto el usuario envié su información se generara un nuevo ticket
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-05 15:23:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-05 15:20:15
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-05 15:20:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-05 15:03:05
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-05 15:03:05