Ana Carmen Romero

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Ticket No. 249375

TT249375 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



4 = Bueno



4 = Bueno



4 = Bueno



4 = Bueno



A = Correcto



A = Correcto



Dentro del NS



Bueno



Datos Personales

Contacto Ana Carmen Romero
Celular 7228352907 Teléfono Fijo 10000000000
E-mail anaromeromancilla@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-04 18:03:33 Fecha Cierre 2024-07-04 21:45:21
Tiempo Respuesta 00:09:46 Tiempo Solución 0 03:32:02
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comuncia solicitando apoyo para compartir numero de distribuidores en zona toluca
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 21:45:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 21:45:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 21:45:03
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-04 18:50:45
Se proporciona numero de dsitribuidora GAB y Gersa
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-04 18:50:14
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-04 18:49:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-04 18:13:19

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