Juan Jose Lopez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 249361

TT249361 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Jose Lopez
Celular 8182800284 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail archivo27512@yahoo.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-04 16:34:26 Fecha Cierre 2024-07-05 07:18:32
Tiempo Respuesta 00:01:44 Tiempo Solución 0 14:42:22
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Arleth Martinez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usurio solicita informacion de tubos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ariana Morales Bernardino 2024-07-05 07:18:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-07-05 07:18:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ariana Morales Bernardino 2024-07-05 07:18:13
Se procede al cierre del reporte ya que se le compartió por wa liga y catalogo iusa
Ariana Morales Bernardino 2024-07-05 07:17:31
Se cambio el Area resolutiva Cliente Final a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino 2024-07-05 07:14:17
Ademas se le comparte la liga de la tienda en linea
Ariana Morales Bernardino 2024-07-05 07:04:35
Se le proporciona a usuario catalogo IUSA
Ariana Morales Bernardino 2024-07-05 07:04:08
Usuario inos responde a
Solicita asesoria o saber si manejamos esos productos?
Indica
Si los manejan ??
Ariana Morales Bernardino 2024-07-05 06:55:17
Se manda WA a usuario para que explique que informacion requiere sobre los tubos, pues la descripcion que colocó el agente es ambigua.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 21:42:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez 2024-07-04 16:40:58
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Arleth Martinez 2024-07-04 16:40:49
Se le solicita informacion de tubos de galvanizado en cuanto se tenga se le proporciona informacion al usuario por correo o whatsapp
Arleth Martinez 2024-07-04 16:40:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-07-04 16:36:10

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad