Jimena Tapia

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Ticket No. 249365

TT249365 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto Jimena Tapia
Celular 00000000000 Teléfono Fijo 5517893246
E-mail compras@mersae.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-04 16:57:47 Fecha Cierre 2024-07-04 17:00:04
Tiempo Respuesta 00:00:35 Tiempo Solución 0 00:01:42
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria solicita saber si iusa comercializa Tornillo de banco de 8 pulgadas
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 17:00:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 17:00:04
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 16:59:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 16:59:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 16:59:45
Se valida en el catalogo y no se trabaja esa medida solo de 4 y 6 pulgadas, se le informa a usuaria
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 16:59:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 16:58:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 16:58:22

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