Luci Hernandez

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Ticket No. 249343

TT249343 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luci Hernandez
Celular 8681541555 Teléfono Fijo 100000000000
E-mail audicen.adma@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-04 14:59:08 Fecha Cierre 2024-07-04 15:03:57
Tiempo Respuesta 00:04:13 Tiempo Solución 0 00:00:36
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Ruth Perla Victoriano Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica soliiciatndo informacion de hidroneumatico ya que comenta de momento no lo encuentra en la pagina de tienda iusa, se el comenta la pagina se actualiza cada 24 hrs que lo puede validar el dia de mañana o con algun distribuidor y se le comoarten los numeros de distribuidor iusa, gersa y que tambien puede checar en home depot
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-04 15:03:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-04 15:03:57
Se proporcinan numero de distribuidore en Matamoros
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-04 15:03:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-04 15:03:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-04 15:03:21

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