Alma Hernandez
TT249340 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Hernandez | ||
| Celular | 5559655660 | Teléfono Fijo | 10000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-04 14:52:17 | Fecha Cierre | 2024-07-04 14:53:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:00:38 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Ruth Perla Victoriano Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando informacion sobre el numero de ventas se le proporciona la opcion de tienda iusa |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-04 14:53:39
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-04 14:53:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-04 14:53:39
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-04 14:53:39
Usuaria comenta validara la pagina de tienda iusa y finaliza la llamada
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-04 14:53:34
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-04 14:53:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-04 14:53:12
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-04 14:53:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-04 14:53:01
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-04 14:53:01