Julio Ramirez

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Ticket No. 249338

TT249338 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto Julio Ramirez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-04 14:27:14 Fecha Cierre 2024-07-04 14:30:50
Tiempo Respuesta 00:01:16 Tiempo Solución 0 00:02:20
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Arleth Martinez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Arleth Martinez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usurio se comunica que necesita que le cambien su parrilla de gas ya que la adquirio por facebook
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Arleth Martinez 2024-07-04 14:30:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-07-04 14:30:50
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Arleth Martinez 2024-07-04 14:30:43
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Arleth Martinez 2024-07-04 14:30:35
Usuario se comunica solicitando que le hagan cambio de su producto porque lo compro en faceboock y no funciona su estufa , se le comenta que lo cheque directamen con quien la compro se enoja y dice que demandara a ṕrofeco y cuelga
Arleth Martinez 2024-07-04 14:30:29
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez 2024-07-04 14:28:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-07-04 14:28:30

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