Patricia Herrera Perez

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Ticket No. 249337

TT249337 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Patricia Herrera Perez
Celular 4428103028 Teléfono Fijo 7221578779
E-mail pherrera@everstconstrucciones.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-04 14:25:35 Fecha Cierre 2024-07-04 15:18:58
Tiempo Respuesta 00:01:44 Tiempo Solución 0 00:51:39
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Ruth Perla Victoriano Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Hernandez Estudillo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para soliccitar cotizacion de prioductos envio correo a case y se pone ne contacto para dar seguimiento :
MARCA RAMNDOM
cantidad unidad material
80 ml Tubo 1/2 "
63 ml Tubo 1"
40 pz Tubo 1- 1/2"
38 pz Tubo 2"
25 pz Tubo 2-1/2"
20 pz Tubo 3"
20 pz Tubo 3-1/2"
15 pz Tubo 4"
30 pz Tee 1/2 "
30 pz Tee 1"
23 pz Tee 1- 1/2"
20 pz Tee 2"
18 pz Tee 2-1/2"
15 pz Tee 3"
15 pz Tee 3-1/2"
15 pz Tee 4"
40 pz Codo 45X 1/2 "
36 pz Codo 45X 1"
32 pz Codo 45X 1- 1/2"
28 pz Codo 45X 2"
28 pz Codo 45X 2-1/2"
23 pz Codo 45X 3"
21 pz Codo 45X3-1/2"
16 pz Codo 45X 4"
40 pz Codo 90X 1/2 "
36 pz Codo 90X 1"
32 pz Codo 90X 1- 1/2"
28 pz Codo 90X 2"
28 pz Codo 90X 2-1/2"
23 pz Codo 90X 3"
21 pz Codo 90X3-1/2"
16 pz Codo 90X 4"
56 pz Brida 1/2 "
47 pz Brida 1"
45 pz Brida 1- 1/2"
34 pz Brida 2"
34 pz Brida 2-1/2"
20 pz Brida 3"
20 pz Brida 3-1/2"
20 pz Brida 4"
60 pz Adaptador macho 1/2 "
56 pz Adaptador macho 1"
52 pz Adaptador macho 1- 1/2"
30 pz Adaptador macho 2"
24 pz Adaptador macho 2-1/2"
24 pz Adaptador macho 3"
15 pz Adaptador macho 3-1/2"
12 pz Adaptador macho 4"
24 pz Reducción de 4" a 3"
20 pz Reducción de 3" a 2"
15 pz Reducción de 2" a 1"
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
coreo a gerente regional Se reenvia correo a GR con la informacion enviada por el usuario al correo del case en el cual solicita una cotizaciòn se le proporciona numero de reporte y se pide apoyo a Gr
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-04 15:18:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-04 15:18:58
-> Se adjunto el archivo coreo a gerente regional el cual se describe a continuación: Se reenvia correo a GR con la informacion enviada por el usuario al correo del case en el cual solicita una cotizaciòn se le proporciona numero de reporte y se pide apoyo a Gr
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-04 15:18:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-04 14:29:07
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivos
Se agrego Area accion: Reporte escalado
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-04 14:28:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-04 14:27:19

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