Martin Iglesias

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Ticket No. 249329

TT249329 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto Martin Iglesias
Celular 5523258114 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-04 13:24:31 Fecha Cierre 2024-07-04 13:28:13
Tiempo Respuesta 00:02:39 Tiempo Solución 0 00:01:03
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita saber si hay en existencia un tinaco negro o beige de 1100 litros en tienda en linea
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 13:28:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 13:28:13
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 13:28:00
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 13:27:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 13:27:44
Se revisa en la tienda en linea y se encuentran agotados, se le brinda la opción de adquirirlo en mercado libre o home depot
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 13:27:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 13:27:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 13:27:10

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