Brayan Josue Pineda
TT249296 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Brayan Josue Pineda | ||
| Celular | 5517801872 | Teléfono Fijo | 5583164996 |
| pinedabrayan762@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-04 10:53:58 | Fecha Cierre | 2024-07-04 21:38:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 10:43:26 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la liga de tienda iusa para comprar un panel solar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 21:38:16
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 21:38:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 21:38:16
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 21:38:16
Se procede al cierre de reporte porque ya se le brindó informacion a usuario
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 21:38:10
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 21:38:10
Se proporciono la liga de tienda iusa, el catalogo de productos y distribuidores de Tlalnepantla por WhatsApp
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:59:25
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:59:25
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:58:48
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:58:48
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:58:42
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:58:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:57:02
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:57:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:54:50
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:54:50