Manuel Ortega

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Ticket No. 249283

TT249283 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Manuel Ortega
Celular 3131354949 Teléfono Fijo 3131354949
E-mail pasteje@iusa.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-04 10:11:07 Fecha Cierre 2024-07-04 21:50:13
Tiempo Respuesta 00:01:07 Tiempo Solución 0 11:37:59
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Uusario se comunica para solcitar el manuel de instaacion de un calentador solar primo de tibos al vacio. Tambien solicita la liga de tienda iusa para comprar valvulas
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 21:50:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 21:50:13
Se procede al cierre de reporte porque ya se le brindó informacion a usuario
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 21:50:07
Se envio manual de instalación a usuario por whatsApp
Esther Samano Mondragon 2024-07-04 10:13:53
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-07-04 10:12:29
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-07-04 10:12:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-07-04 10:12:14

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