NA NA
TT249284 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-04 10:15:36 | Fecha Cierre | 2024-07-04 10:23:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 00:07:09 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada pero se corta. Solo sono en el telefono Asistencia Tecnica y se corto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:23:24
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:23:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:23:24
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:23:24
Se recibe llamada, suena asistencia tecnica y se corta enseguida la llamada
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:16:51
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:16:51
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:16:27
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:16:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:16:23
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:16:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:16:15
Esther Samano Mondragon
2024-07-04 10:16:15