Maria Elena Reyes Martinez

Ticket No. 249262

TT249262 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto Maria Elena Reyes Martinez
Celular 6182348883 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail compras@ferreterarodo.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-03 18:52:37 Fecha Cierre 2024-07-05 12:37:53
Tiempo Respuesta 00:00:58 Tiempo Solución 1 17:44:18
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Elier Aureliano Luna Montes Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de C.P. Maria Elena Reyes Mtz. quien indic que estan interesados en distribuir los productos iusa
Nombre: Ferretera Rodolfo Arellano Gonzalez
Manuel Ramirez.
Depto. Compras
Telefono Cel. 618-234-88-83
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia WA enviada a usuaria
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-07-05 12:37:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-05 12:37:53
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-07-05 12:37:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-07-05 12:37:38
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: WA enviada a usuaria
Gloria Gomez Valdez 2024-07-05 12:37:33
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 20:09:03
Vendedor JUan FErnando indica que es el mejor cliente de gafi, si aun asi lo contacta, GR comenta indica: Gloria no es posible atender es cliente de nuestro mejor distribuidor de la zona
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 20:08:51
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 16:11:53
Ing Elier pide apoyo a vendedor Juan Fernando Contreras Arreola
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 16:11:46
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez 2024-07-03 18:55:57
Envio correo a ing Elier solicitando apoyo
Gloria Gomez Valdez 2024-07-03 18:55:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-07-03 18:53:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-03 18:53:35