TICS | Ticket Información IUSA

Raul Mansila

Ticket No. 249254

TT249254 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Raul Mansila
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pasteje@gmail.com	Proyecto	Conmutador

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-07-03 18:12:47	Fecha Cierre	2024-07-03 18:14:05
Tiempo Respuesta	00:00:41	Tiempo Solución	0 00:00:37
Agente Creador	Arleth Martinez	Agente Cerro	Arleth Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Arleth Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario menciona que le marcaron pero no es en esta area

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Arleth Martinez 2024-07-03 18:14:05

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-07-03 18:14:05

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Arleth Martinez 2024-07-03 18:14:00

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Arleth Martinez 2024-07-03 18:13:50

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Arleth Martinez 2024-07-03 18:13:44

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-07-03 18:13:28