Cesar Valbuena Flores

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Ticket No. 249162

TT249162 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Cesar Valbuena Flores
Celular 8113759073 Teléfono Fijo 10000000000
E-mail cva8402@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-03 11:38:01 Fecha Cierre 2024-07-03 11:57:52
Tiempo Respuesta 00:07:38 Tiempo Solución 0 00:12:13
Agente Creador Jos Rodrigo Nicanor Hernandez Agente Cerro Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para saber el estutus de su compra
000061122
fecha de compra. 25 de junio
Produto Kit fotovoltaico Interconectado con Microinversor, 1800 w, 220 v
transporte: logistica
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-03 11:57:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-03 11:57:52
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-03 11:57:24
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-03 11:57:15
Se comunica usuario para saber el estatus de su compra 000061122 se le indica que esta en ruta su producto. Indica Hugo que ya esta facturado
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-03 11:51:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-03 11:45:39

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