TICS | Ticket Información IUSA

Eduardo Olmedo

Ticket No. 249113

TT249113 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Eduardo Olmedo
Celular	8991593091	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pasteje@gmail.com	Proyecto	Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-07-02 19:11:11	Fecha Cierre	2024-07-02 19:18:19
Tiempo Respuesta	00:05:58	Tiempo Solución	0 00:01:10
Agente Creador	Arleth Martinez	Agente Cerro	Arleth Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Arleth Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario menciona que quiere saber su rastreo de pedido y se le brinda informacion

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Arleth Martinez 2024-07-02 19:18:19

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-07-02 19:18:19

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Arleth Martinez 2024-07-02 19:18:09

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Arleth Martinez 2024-07-02 19:18:01

Se le proporciona su estatus de compra

Arleth Martinez 2024-07-02 19:17:51

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Arleth Martinez 2024-07-02 19:17:29

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-07-02 19:17:09