Joel Cruz
TT249090 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Cruz | ||
| Celular | 7261264451 | Teléfono Fijo | 10000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-02 17:06:13 | Fecha Cierre | 2024-07-02 17:10:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:10 | Tiempo Solución | 0 00:00:52 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Ruth Perla Victoriano Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando apoyo para la compra de cruz de ptr pero comenta el usuario no los encuentra en ,a tienda iusa |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-02 17:10:15
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-02 17:10:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-02 17:10:15
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-02 17:10:15
Se proporciona numero de distribuidores en cdmx y morelos
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-02 17:10:09
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-02 17:10:09
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-02 17:09:43
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-02 17:09:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-02 17:09:23
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-02 17:09:23