TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	Evidencia	cap de wa
	Evidencia	correo de seguimiento

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Angela Gomez Leon 2024-08-03 06:03:05

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Angela Gomez Leon 2024-08-03 06:03:05

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Angela Gomez Leon 2024-08-03 06:03:00

se procede al cierre se le notifica al usuario ya que indico que no requiere la cotización

Angela Gomez Leon 2024-08-03 06:02:53

Envio WA a usuario pidiendo informe si nuestra area de ventas ya lo contactó

Gloria Gomez Valdez 2024-08-02 19:54:10

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial

Gloria Gomez Valdez 2024-07-27 21:02:26

GR Francisco pide apoyo a vendedor Francisco Portillo

Gloria Gomez Valdez 2024-07-27 21:02:16

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo de seguimiento

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-26 21:26:43

Responde usuario que ninguna respuesta no les interesamos como cliente
Que aun esta interado
Se le indica que nos permitanos validar con el area de ventas
Se reenvia correo a Francisco Javier Hernandez Estudillo

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-26 21:25:45

Me comunico con usuario para verificar si ya recibió respuesta del área de ventas en relación a su solicitud de cotización

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-26 21:02:21

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: cap de wa

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-26 21:02:04

usuario indica que no se le a brindado la atención

Angela Gomez Leon 2024-07-12 21:15:26

Envio WA a usuario pidiendo informe si ya lo contactaron los compañeros de ventas

Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 17:41:21

Se envia correo a GR Francisco Hernandez pidiendo apoyo

Gloria Gomez Valdez 2024-07-02 13:09:21

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Gloria Gomez Valdez 2024-07-02 13:09:10

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2024-07-02 13:08:51

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-07-02 13:08:44

Contacto	Julio Alcazar
Celular	5557536785	Teléfono Fijo	5540232104
E-mail	julio_alcantar@hotmail.es	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-07-02 13:07:57	Fecha Cierre	2024-08-03 06:03:05
Tiempo Respuesta	00:00:47	Tiempo Solución	31 16:54:21
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Angela Gomez Leon
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Julio Alcazar

Ticket No. 249021

TT249021 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

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