Monica Cameros
TT248952 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Monica Cameros | ||
| Celular | 3315286722 | Teléfono Fijo | 3314077549 |
| mara_fragante@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-02 09:41:20 | Fecha Cierre | 2024-07-04 20:23:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 2 10:40:41 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que requiere informacion de como realizar la compra de u tinaco en tienda iusa, solicita la liga de tienda y especificaciones del producto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 20:23:30
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 20:23:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 20:23:30
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 20:23:30
Se procede al cierre de reporte porque ya se le brindó la informacion a usuario
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 20:23:18
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 20:23:18
Se compartio por WhtsApp distribuidores de Guadalajara Jalisco, de igual manera se compartio la liga de tienda IUSA
Esther Samano Mondragon
2024-07-02 09:48:39
Esther Samano Mondragon
2024-07-02 09:48:39
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-07-02 09:44:14
Esther Samano Mondragon
2024-07-02 09:44:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-02 09:44:08
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-02 09:44:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-07-02 09:42:49
Esther Samano Mondragon
2024-07-02 09:42:49