TICS | Ticket Información IUSA

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-02 18:30:37

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-02 18:30:37

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-02 18:30:34

Se valida y ya hay guia 777163622432, fue recibida por Valeria Gutierrez el 8 de julio

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-02 18:30:30

Usuario se comunica para solicitar status de reporte sin embargo no hay fecha de entrega.

Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-02 14:36:02

No hay numero de guia aun, estamos monitoreando, cuando haya guia e le comparte

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-02 08:00:31

Se indico a usuario solicitando la guia de su compra. Se solicita apoyo a EC Hugo. Usuario indica comunicarse mas tarde para compartirsela

Esther Samano Mondragon 2024-07-02 07:37:01

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Esther Samano Mondragon 2024-07-02 07:34:42

Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivos
Se agrego Area accion: Reporte escalado

Esther Samano Mondragon 2024-07-02 07:34:37

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Esther Samano Mondragon 2024-07-02 07:34:25

Contacto	Cristian Gomez
Celular	6421403874	Teléfono Fijo	6421699784
E-mail	cristhiandomegomezbarreras@gmail.com	Proyecto	Compra en Linea

Llamada	Asistencia	Producto	Ventas en Linea
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-07-02 07:31:22	Fecha Cierre	2024-08-02 18:30:37
Tiempo Respuesta	00:03:03	Tiempo Solución	31 10:56:12
Agente Creador	Esther Samano Mondragon	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Cristian Gomez

No. de Serie
Factura		Remision