Erik Juarez Sanchez

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Ticket No. 248919

TT248919 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Erik Juarez Sanchez
Celular 55192216746 Teléfono Fijo 10000000000
E-mail erik_gsmedical@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-01 19:34:55 Fecha Cierre 2024-07-01 19:47:26
Tiempo Respuesta 00:11:22 Tiempo Solución 0 00:01:09
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Ruth Perla Victoriano Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para validar la compra que acaba de realizar, se le indica hasta el día de mañana se tiene el conglomerado actualizado de ventas y solicita el apoyo para validar status de orden #000061212 la cual no esta reflejada en el sisitema, se le pide valide la orden ya que refiere no le genero ningun cobro.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-01 19:47:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-01 19:47:26
Se le pide al usaurio validar la pagina el dia de mañana despues de las 11 am
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-01 19:47:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-01 19:46:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-01 19:46:17

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