Julio Urreta
TT248872 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Urreta | ||
| Celular | 5619880473 | Teléfono Fijo | 10000000000 |
| urretaj@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-01 16:15:19 | Fecha Cierre | 2024-08-02 18:28:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 32 02:11:41 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Intersado en distribuir centros de carga y cable solicita lo contacten para validar requisitos para ser distribuidor |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 18:28:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 18:28:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 18:28:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 18:28:15
Vendedro contacyto al cliente se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 18:28:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 18:28:10
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 08:44:35
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 08:44:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 08:44:29
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 08:44:29
Vendedor José Miguel Rodriguez indica: Lo contacto, los mantengo informados del avance.
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 08:44:24
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 08:44:24
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-07-15 12:01:41
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-07-15 12:01:41
GR francisco asigna a vendedor José Miguel Rodríguez
Gloria Gomez Valdez
2024-07-15 12:01:29
Gloria Gomez Valdez
2024-07-15 12:01:29
Se envia correo a Gr en espera de respuesta.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-12 17:40:07
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-12 17:40:07
-> Se adjunto el archivo Correo Gr el cual se describe a continuación: Se anexa correo enviado al GR
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-12 17:39:40
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-12 17:39:40
Se le pide al agente mande el correo al GR
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 17:33:56
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 17:33:56
Se le proporciona numero de reporte al usuario y se enviara correo a GR
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-01 16:18:02
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-01 16:18:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-01 16:17:08
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-01 16:17:08
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-01 16:16:55
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-01 16:16:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-01 16:16:34
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-01 16:16:34