TICS | Ticket Información IUSA

Daniel Velazco

Ticket No. 248811

TT248811 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Daniel Velazco
Celular	2228971169	Teléfono Fijo	2216606122
E-mail	velascodaniel803@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-07-01 11:35:55	Fecha Cierre	2024-07-01 18:21:25
Tiempo Respuesta	00:01:55	Tiempo Solución	0 06:43:35
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Andres Garcia Medina	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica Daniel Velasco de la empresa DIBCIR, S.A. DE C.V. Pidiendo se le realice la cotización de varios productos. entre ellos transformadores

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Archivo
	Evidencia	WA de GR y vendedor

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2024-07-01 18:21:25

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-07-01 18:21:25

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Gloria Gomez Valdez 2024-07-01 18:21:20

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-07-01 18:21:14

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-07-01 18:21:08

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: WA de GR y vendedor

Gloria Gomez Valdez 2024-07-01 18:21:03

GR Daniel a venedor le indica: Josué por favor canaliza a este prospecto con un distribuidor como Coel o Lumicolor
Vendedor comenta. Enterado, se envia el listado y contacto"

Gloria Gomez Valdez 2024-07-01 18:20:27

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Gloria Gomez Valdez 2024-07-01 11:46:24

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Archivo

Gloria Gomez Valdez 2024-07-01 11:46:15

Se envia correo a GR Andres Garcia solicitando apoyo

Gloria Gomez Valdez 2024-07-01 11:45:22

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2024-07-01 11:38:16

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gloria Gomez Valdez 2024-07-01 11:37:59

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-07-01 11:37:50