Alfredo Monroy Navarrete
TT248745 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Monroy Navarrete | ||
| Celular | 5540697652 | Teléfono Fijo | 5648790573 |
| alfredomonroy76@hotmail | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-30 15:35:39 | Fecha Cierre | 2024-06-30 18:17:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:30 | Tiempo Solución | 0 02:37:36 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Ariana Morales Bernardino |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario
Menciona que adquirió material de uso eléctrico, comparte tener duda ya que le material que tiene recubrimiento de cobre pero con el centro de aluminio solicita saber si asi es el material. Se le comparte catalogo IUSA |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ariana Morales Bernardino
2024-06-30 18:17:45
Ariana Morales Bernardino
2024-06-30 18:17:45
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Ariana Morales Bernardino
2024-06-30 18:17:45
Ariana Morales Bernardino
2024-06-30 18:17:45
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino
2024-06-30 18:17:20
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino
2024-06-30 18:17:20