ISABEL MARTINEZ LOPEZ

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Ticket No. 248280

TT248280 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ISABEL MARTINEZ LOPEZ
Celular 5574071994 Teléfono Fijo 5531033010
E-mail mermar.ferreterias@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-26 17:33:18 Fecha Cierre 2024-07-25 12:20:50
Tiempo Respuesta 00:00:51 Tiempo Solución 28 18:46:41
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Ruth Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe wa del usuario indicando que quiere cer distribuidor
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Vendedor Luis indica Hola Paco buen día, ya había tenido acercamiento con ellos, de echo quedo pendiente si lograrían cubrir el monto mínimo de compra para darlos de alta, les vuelvo a llamar porque lo ultimo que me comentaron es que no lograban cubrir un volumen como lo solicitamos.
Gloria Gomez Valdez 2024-09-04 12:51:00
Vendedor Luis indica Hola Gloria buen día, se contacto al interesado se dio presentación de la política de venta y productos. Comento evaluar el poder trabajar con nosotros y contactarme próximamente para ver detalles de alta como distribuidor.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-27 21:13:59
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ruth Salazar 2024-07-25 12:20:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-07-25 12:20:50
Se le marca a usuario responde el Lic. Fernando Hernandez comentando nadie lo ha contactado motivo por el cual el ya esta solicitando cotizaciones con otros distribuidores ya que comenta le urgen los materiales y nadie lo ha contactado para dar el seguimiento correspondiente, se procede a cierre de reporte.
Ruth Salazar 2024-07-25 12:20:41
ME comunico con Isabel quien comenta que no ha recibido la atención, mando correo a vendedor Luis
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 17:12:39
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-07-05 07:58:41
Se recibe correo de GR Francisco Javier Asignando a vendedor lagonzalez@iusa.com.mx Lui
Gloria Gomez Valdez 2024-07-05 07:58:29
Se cambio el Area resolutiva Cliente Final a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 21:31:34
Envio correo a ing Francisco Hernandez solicitando apoyo
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 21:31:16
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 21:27:05
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon 2024-06-26 17:58:56
Se le solicita que nos envie correo indicando cuanto consumiria de material mensualmente monto
Angela Gomez Leon 2024-06-26 17:58:44
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Angela Gomez Leon 2024-06-26 17:58:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-06-26 17:34:09

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