Norma Gonzales
TT248211 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Gonzales | ||
| Celular | 7771011118 | Teléfono Fijo | 5551181400 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-26 11:30:55 | Fecha Cierre | 2024-06-26 12:04:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 00:31:29 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario menciona que pedia informacion sobre insatalaciones y cuelga |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2024-06-26 12:04:24
Imelda Garca Cruz
2024-06-26 12:04:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-06-26 12:04:24
Imelda Garca Cruz
2024-06-26 12:04:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2024-06-26 12:04:18
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2024-06-26 12:04:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
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Arleth Martinez
2024-06-26 11:32:55
Arleth Martinez
2024-06-26 11:32:55