Isaac Schadir Segovia Gomez
TT248214 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isaac Schadir Segovia Gomez | ||
| Celular | 5530347723 | Teléfono Fijo | 5624310778 |
| sanzisaak@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-26 11:45:54 | Fecha Cierre | 2024-08-02 18:13:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 37 06:25:18 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando informacion para ser distribuidor le interesa comercializar cable con una inversión inicial de 500 mil pesos requiere ser contactado para que le proporcionen toda la información y requisitos para ser distribuidor.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 18:13:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 18:13:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 18:13:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 18:13:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 18:13:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 18:13:13
Paco Hernandez comenta que si lo atendio vendedor Martin, se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 18:13:09
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 18:13:09
Envio Whatsapp a Paco Hernandez para validar si ya se atendio al cliente en espera de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 18:11:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 18:11:37
Se le envia mensaje a usuario solicitando nos indique si ya recibio respuesta del area de ventas referente a su solicitud de ser distribuidor. En espera de respuesta
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 09:25:41
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 09:25:41
-> Se adjunto el archivo Evidencia WhatsApp el cual se describe a continuación: Evidencia WhatsApp
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 09:24:48
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 09:24:48
Usuario comenta no ha sido contactado por tal motivo se envia nuevamente el correo a Gr para que contacten al usuario.
Ruth Salazar
2024-07-25 11:54:38
Ruth Salazar
2024-07-25 11:54:38
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se anexa correo enviado a vendedor
Ruth Salazar
2024-07-25 11:54:07
Ruth Salazar
2024-07-25 11:54:07
Me comunico con Isaac quien informa que no lo ha ncontactado, le mando WA a vendedor MArtin pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 17:08:02
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 17:08:02
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 12:50:00
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 12:50:00
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Jonathan Perfecto Ines
2024-07-05 08:35:05
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Jonathan Perfecto Ines
2024-07-05 08:35:05
Se recibe correo de GR Francisco Javier Asignando a vendedormjgomez@iusa.com.mx
Jonathan Perfecto Ines
2024-07-05 08:30:44
Jonathan Perfecto Ines
2024-07-05 08:30:44
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivos a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Reporte escalado a Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 21:25:09
Se cambio Area accion de Reporte escalado a Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 21:25:09
Se reenvia correo a GR Francisco Hernandez, pues la direccion de correo era incorrecta
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 21:25:02
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 21:25:02
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser Proveedor a caso: Interesado en ser distribuidor
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 21:23:37
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser Proveedor a caso: Interesado en ser distribuidor
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 21:23:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-26 12:21:20
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-26 12:21:20
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Ejecutivos
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Reporte escalado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-26 12:21:14
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Reporte escalado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-26 12:21:14
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz
2024-06-26 12:04:57
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz
2024-06-26 12:04:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2024-06-26 12:04:46
Imelda Garca Cruz
2024-06-26 12:04:46
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se adjunta correo enviado a GR
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-26 11:59:28
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-26 11:59:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-26 11:47:59
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-26 11:47:59