TICS | Ticket Información IUSA

Patricia Islas Medina

Ticket No. 248143

TT248143 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Patricia Islas Medina
Celular	5554061118	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	patyisland@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-06-25 16:24:43	Fecha Cierre	2024-06-25 16:28:41
Tiempo Respuesta	00:01:14	Tiempo Solución	0 00:02:44
Agente Creador	Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez	Agente Cerro	Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para saber si le pueden hacer una medidas especiales de solera, barra y cinta de laton

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-25 16:28:41

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-25 16:28:41

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-25 16:28:34

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-25 16:28:26

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-25 16:28:14

Se comunica usuario para saber si le pueden hacer una medidas especiales de solera, barra y cinta de laton se le comparte el correo de case para haga llegar su solicitud

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-25 16:27:21

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-25 16:25:57