Norma Gonzalez Olalde
TT248103 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Gonzalez Olalde | ||
| Celular | 5554381000 | Teléfono Fijo | 5540718744 |
| normaconstructora360.mx.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-25 13:12:41 | Fecha Cierre | 2024-06-25 13:17:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 0 00:01:56 |
| Agente Creador | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez | Agente Cerro | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber el estatus de su comrpra que realizo el dia 25 de junio lo cual se busca en sistema el numero de compra 000061095 lo cual aun no se refleja en tienda Iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-06-25 13:17:04
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-06-25 13:17:04
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-06-25 13:17:04
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-06-25 13:17:04
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-06-25 13:16:57
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-06-25 13:16:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-06-25 13:16:49
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-06-25 13:16:49