Melba Loaiza Romero
TT248101 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Melba Loaiza Romero | ||
| Celular | 5514525904 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| melbaloaiza@hotmai.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-25 13:10:25 | Fecha Cierre | 2024-06-25 13:13:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:01:46 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Ruth Perla Victoriano Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento CYA | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando el numero de un tecnico ya que requiere hacer la insatalacion de su calentador y desea hacerlo con un técnico cerfificado. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-25 13:13:53
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-25 13:13:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-25 13:13:53
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-25 13:13:53
Se proporciona numero de tecnico Erick Reyna
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-25 13:13:39
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-25 13:13:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-25 13:12:19
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-25 13:12:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-25 13:12:07
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-25 13:12:07