Norma Gonzalez Olalde

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Ticket No. 248100

TT248100 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Norma Gonzalez Olalde
Celular 5554381000 Teléfono Fijo 5540718744
E-mail normaconstructora360.mx.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-25 13:05:08 Fecha Cierre 2024-06-25 13:19:29
Tiempo Respuesta 00:06:51 Tiempo Solución 0 00:07:30
Agente Creador Jos Rodrigo Nicanor Hernandez Agente Cerro Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para saber el estatus de su compra, menciona que se le rechaza su metodo de pago por pago a mese sin intereres. Se verifica rastreo y no se encuentra en excel tienda IUSA .
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-25 13:19:29
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-25 13:19:29
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-25 13:19:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-25 13:18:56
Se le informa a usuaria que aun no se refleja la compra 000061095 en tienda iusa
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-25 13:18:48

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