Maria Sandoval Frausto

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Ticket No. 248048

TT248048 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Maria Sandoval Frausto
Celular S/N Teléfono Fijo 4495950005
E-mail pastejeiusa@gamil.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-25 10:04:20 Fecha Cierre 2024-06-25 10:59:50
Tiempo Respuesta 00:01:34 Tiempo Solución 0 00:53:56
Agente Creador Jos Rodrigo Nicanor Hernandez Agente Cerro Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando estatus de su compra
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-25 10:59:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-25 10:59:50
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-25 10:58:56
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-25 10:58:46
Se le brinda informacion a usuario del estus de su compra de producto esta en proceso considerando que los dias habiles son de 5 a 7 dias
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-25 10:58:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-25 10:56:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-25 10:05:54

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