Victor Alfonso Sanchez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 247934

TT247934 Retraso en el envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor Alfonso Sanchez
Celular 7111014597 Teléfono Fijo 7111014597
E-mail pasteje@iusa.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-24 13:23:21 Fecha Cierre 2024-07-01 14:53:14
Tiempo Respuesta 00:03:51 Tiempo Solución 7 01:26:02
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Ruth Perla Victoriano Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Arleth Martinez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

0000 56963 la compra la realizo la compra en mayo 18, compro un minispilt 520 bolw
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-01 14:53:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-01 14:53:14
Usuario se comunica solicitando status de reporte se valida en fedex la guia 777117256670 y se le indica fecha de entrega 8 de Julio 2024
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-01 14:53:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Arleth Martinez 2024-06-24 13:32:02
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivos
Se agrego Area accion: Reporte escalado
Arleth Martinez 2024-06-24 13:31:55
Se le pide ayuda al ejecutivo Hugo
Arleth Martinez 2024-06-24 13:29:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-06-24 13:27:12

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad