Eduardo Maldonado
TT247911 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Maldonado | ||
| Celular | 3314422399 | Teléfono Fijo | 3314422399 |
| pasteje@iusa.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-24 11:54:24 | Fecha Cierre | 2024-06-24 12:06:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:15 | Tiempo Solución | 0 00:02:31 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Arleth Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica solicitando los precios de los calentadores |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
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Arleth Martinez
2024-06-24 12:06:10
Arleth Martinez
2024-06-24 12:06:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-06-24 12:06:10
Arleth Martinez
2024-06-24 12:06:10
Usuario se le da información y numero de distribuidores para comprar calentadores
Arleth Martinez
2024-06-24 12:05:59
Arleth Martinez
2024-06-24 12:05:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-06-24 12:05:12
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-06-24 12:05:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-06-24 12:03:39
Arleth Martinez
2024-06-24 12:03:39