TICS | Ticket Información IUSA

Mauricio GARCIA

Ticket No. 247907

TT247907 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Mauricio GARCIA
Celular	5564550328	Teléfono Fijo	0000000001
E-mail	pasteje@iusa.com.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-06-24 11:42:41	Fecha Cierre	2024-06-24 11:49:32
Tiempo Respuesta	00:03:53	Tiempo Solución	0 00:02:58
Agente Creador	Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez	Agente Cerro	Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para comprar un cable THWN/THW2-2 CARRETE DE 1000 M se le comparte la liga de tienda IUsa https://www.tiendaiusa.com/?utm_source=Google&utm_medium=P+max.&utm_campaign=Marca&utm_id=167-307-7745&utm_term=Marca&utm_content=Marca&gad_source=1&gclid=Cj0KCQjwsuSzBhCLARIsAIcdLm7msGUBKxucuQV8hLMU8FhAfC569czGNpPpibBp3fgnPXQH0YjcKWEaArtnEALw_wcB

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-24 11:49:32

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-24 11:49:32

Se determinó que el procedimiento para solucionar el problema: cambio a: Asesoria

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-24 11:48:47

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-24 11:47:15

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-24 11:47:07

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-24 11:46:58

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-24 11:46:34