TICS | Ticket Información IUSA

Catalina Mal Verde

Ticket No. 247772

TT247772 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Catalina Mal Verde
Celular	000000000000	Teléfono Fijo	000000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-06-21 16:09:17	Fecha Cierre	2024-06-21 16:11:35
Tiempo Respuesta	00:00:57	Tiempo Solución	0 00:01:21
Agente Creador	Arleth Martinez	Agente Cerro	Arleth Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

SE comunica usuaria solicitando precio de un calentador primo

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Arleth Martinez 2024-06-21 16:11:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-06-21 16:11:35

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Arleth Martinez 2024-06-21 16:11:28

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Arleth Martinez 2024-06-21 16:11:12

Se le solicita a asuaria sus datos para generar el ticket y cuelga

Arleth Martinez 2024-06-21 16:11:02

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Arleth Martinez 2024-06-21 16:10:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-06-21 16:10:14