Maria Guadalupe Acosta Rodriguez

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Ticket No. 247770

TT247770 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Guadalupe Acosta Rodriguez
Celular 8111138296 Teléfono Fijo 8184783520
E-mail proselecta@yahoo.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-21 16:01:22 Fecha Cierre 2024-06-21 16:29:59
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:27:24
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuaria comenta que requiere cotizar medidores de Luz con tarjeta inteleigente
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-21 16:29:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-21 16:29:59
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-21 16:29:52
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de area resolutoria a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-21 16:29:47
Se recibe correo de Ing Plinio que lo atsieneden
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-21 16:29:39
Se envia correo a Ing Plinio para su apoyo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-21 16:14:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-21 16:08:15
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de area resolutoria
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-21 16:08:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-21 16:02:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-21 16:02:35

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