Andres MAures
TT247621 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres MAures | ||
| Celular | 2225208480 | Teléfono Fijo | 10000000000 |
| maures.andres@gmial.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-21 08:17:37 | Fecha Cierre | 2024-06-21 08:19:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:00:53 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Ruth Perla Victoriano Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando número de tecnico en zona Puebla ya que indica esta fuera de garfantia |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-21 08:19:41
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-21 08:19:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-21 08:19:41
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-21 08:19:41
Refiere su calentador no calienta ya se le proporciona numero de tecnico Marco
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-21 08:19:35
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-21 08:19:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-21 08:19:05
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-21 08:19:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-21 08:18:48
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-21 08:18:48