Yael Aguilar Lopez
TT247579 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yael Aguilar Lopez | ||
| Celular | 7731509398 | Teléfono Fijo | 4426230451 |
| yaguilar@biismart.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-20 17:24:08 | Fecha Cierre | 2024-08-02 17:53:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 43 00:28:08 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ma. Del Rosario Zapata Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Yael Aguilar solicitando la cotización de varios producto
Yael Aguilar López 7731509398 // 442 623 0451 yaguilar@biismart.com Calle Fray Servando Teresa de Mier El Granjenal 76127 Querétaro, Qro. Mexico Biismart Trading Co. 312576 - 600 piezas 312878 - 600 piezas 312422 - 600 piezas 312555 - 250 piezas 312889 - 350 piezas 312451 - 600 piezas 312433 - 600 piezas 312586 - 600 piezas 312884 - 250 piezas 312570 - 350 piezas 312892 - 20 piezas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 17:53:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 17:53:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 17:53:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 17:53:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 17:53:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 17:53:46
Se procede al cierre a falta de respuesta del usuario
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 17:53:42
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 17:53:42
Se envia mensaje de WA a usuario para validar si ya recibio respuesta del area de ventas en relacion a su cotización. En espera de respuesta
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 09:36:00
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 09:36:00
-> Se adjunto el archivo Evidencia WhatsApp el cual se describe a continuación: Evidencia WhatsApp
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 09:35:21
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 09:35:21
Se envia le comenta al cliente se enviara el correo a GR
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-12 17:25:41
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-12 17:25:41
-> Se adjunto el archivo Correo Gr el cual se describe a continuación: Se anexa a reporte correo enviado a GR
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-12 17:24:21
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-12 17:24:21
Envio wa a usuario pidiendo informe si ya recibió la cotizacion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 16:27:57
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 16:27:57
Se recibe wa de usuaria pidiendo saber con quien puede acelerar el proceso de cotización, se pide apoyo a GR Roberto por correo
Gloria Gomez Valdez
2024-07-01 10:00:58
Gloria Gomez Valdez
2024-07-01 10:00:58
Se comunica distrubuidor para saber sobre su cotizacion que no le han dado respuesta ya ha pasado mas de una semana se solicita nevamenete la solicitud al gerente regional
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-06-27 13:19:16
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-06-27 13:19:16
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 17:26:39
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 17:26:39
Se envia correo a GR Robrto Zuñiga pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 17:26:31
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 17:26:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 17:26:16
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 17:26:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 17:25:41
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 17:25:41