Yael Aguilar Lopez

Ticket No. 247579

TT247579 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Yael Aguilar Lopez
Celular 7731509398 Teléfono Fijo 4426230451
E-mail yaguilar@biismart.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-20 17:24:08 Fecha Cierre 2024-08-02 17:53:49
Tiempo Respuesta 00:01:33 Tiempo Solución 43 00:28:08
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ma. Del Rosario Zapata Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Yael Aguilar solicitando la cotización de varios producto
Yael Aguilar López
7731509398 // 442 623 0451
yaguilar@biismart.com
Calle Fray Servando Teresa de Mier
El Granjenal
76127 Querétaro, Qro.
Mexico
Biismart Trading Co.
312576 - 600 piezas
312878 - 600 piezas
312422 - 600 piezas
312555 - 250 piezas
312889 - 350 piezas

312451 - 600 piezas
312433 - 600 piezas
312586 - 600 piezas
312884 - 250 piezas
312570 - 350 piezas
312892 - 20 piezas
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo Gr Se anexa a reporte correo enviado a GR
Evidencia WhatsApp Evidencia WhatsApp
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-02 17:53:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-02 17:53:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-02 17:53:46
Se procede al cierre a falta de respuesta del usuario
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-02 17:53:42
Se envia mensaje de WA a usuario para validar si ya recibio respuesta del area de ventas en relacion a su cotización. En espera de respuesta
Esther Samano Mondragon 2024-07-27 09:36:00
-> Se adjunto el archivo Evidencia WhatsApp el cual se describe a continuación: Evidencia WhatsApp
Esther Samano Mondragon 2024-07-27 09:35:21
Se envia le comenta al cliente se enviara el correo a GR
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-12 17:25:41
-> Se adjunto el archivo Correo Gr el cual se describe a continuación: Se anexa a reporte correo enviado a GR
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-12 17:24:21
Envio wa a usuario pidiendo informe si ya recibió la cotizacion
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 16:27:57
Se recibe wa de usuaria pidiendo saber con quien puede acelerar el proceso de cotización, se pide apoyo a GR Roberto por correo
Gloria Gomez Valdez 2024-07-01 10:00:58
Se comunica distrubuidor para saber sobre su cotizacion que no le han dado respuesta ya ha pasado mas de una semana se solicita nevamenete la solicitud al gerente regional
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-06-27 13:19:16
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez 2024-06-20 17:26:39
Se envia correo a GR Robrto Zuñiga pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez 2024-06-20 17:26:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-06-20 17:26:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-06-20 17:25:41