Cristian .............
TT247562 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian ............. | ||
| Celular | 2296144954 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-20 15:26:53 | Fecha Cierre | 2024-06-24 12:34:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 3 21:06:19 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Sistemas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunico para sistemas |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2024-06-24 12:34:32
Imelda Garca Cruz
2024-06-24 12:34:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-06-24 12:34:32
Imelda Garca Cruz
2024-06-24 12:34:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2024-06-24 12:34:27
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2024-06-24 12:34:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-06-20 15:28:13
Angela Gomez Leon
2024-06-20 15:28:13